Added on 23:07
você sabe o que significa frost free? quer dizer que a geladeira não precisa ser descongelada. eu nunca parei para pensar nisso até notar que o meu congelador virou um iceberg maior que o que afundou o titanic. essa foi uma das coisas que aprendi morando sozinho: se sua geladeira não for frost free é preciso descongelar sempre antes que ela se feche e vire um bloco maciço.
demorou cerca de 1424 horas para tudo derreter. e eu fiquei preocupado com o resto dos alimentos que poderiam estragar! então fui fazendo o possível para ir mais rápido com o auxílio de uma faca. sei que isso não é recomendado, mas tirei várias camadas que poderiam resultar em diversas pistas de patinação no gelo. agora vou ficar de olho para não perder o dia inteiro nesse desagradável procedimento!
dicas do lar
Added on 00:24
nos capítulos anteriores desta desagradável saga, atualizei o tablet para uma versão nova. a motorola prometia várias facilidades e inovações que me deixaram curioso. coloquei na tomada, atualizei e esperei. daí não pude mais usar o aparelho porque deu um problema e não ligava mais.
procurei o sac. mandei um e-mail que nunca me responderam. entrei no chat e falaram para eu procurar uma autorizada. fui lá e o rapaz me disse que eu perderia tudo (aplicativos etc). isto é, tudo o que fiz até então com esse aparelho foi para o lixo.
procurei a motorola no chat de novo, já que por e-mail não respondem. depois da conversa eu descobri duas coisas: 1) a atualização é perigosa, mas eles não informam isso porque é "muito difícil de ocorrer". 2) se você é uma das pessoas que atualizou e perdeu tudo, a motorola não está nem aí para você. leia na íntegra a conversa (com o mesmo bate-papo caindo toda hora).
Vanessa: Oi, meu nome é Vanessa. Em que posso ajudá-lo?
Vanessa: Bom Dia Michel.
Michel Toronaga : Eu quero saber qual é o e-mail da Motorola. Enviei um e-mail e até hoje não me responderam. Sendo que estava escrito que era 1 ou 2 dias úteis.
Michel Toronaga : bom dia
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Vanessa: Michel, estávamos passando por atualizações em nosso sistema e infelizmente não foi possivel responder os e-mail no prazo determinado pedimos desculpas pela demora e peço que aguarde.
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Michel Toronaga : Eu quero saber qual é o e-mail da Motorola.
Michel Toronaga : O e-mail eu mandei há mais de duas semanas. Não sei se pretendem responder ainda.
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Vanessa: Não tem um e-mail somente é possivel mandar e-mail por esse mesmo canal após as 21:00.
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Michel Toronaga : meu tablet deixou de funcionar por causa da atualização sugerida pela motorola.
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Vanessa: O que ocorreu com o aparelho?
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Michel Toronaga : ele baixou a atualização. apareceu uma mensagem para reiniciar. desde então ele não ligou e ficou reiniciando até a bateria acabar. deixei carregando e ele ficou dias reiniciando.
Vanessa: O senhor aplicou o procedimento do Reset no aparelho após essa atualização?
Michel Toronaga : eu apertei a palavra "reiniciar" que apareceu na tela após baixar a atualização.
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Michel Toronaga : daí mandei o e-mail e não responderam.
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Michel Toronaga : então entrei e aqui e pedi ajuda. falaram que existe um procedimento para voltar, só qeu eu perderia tudo.
Michel Toronaga : como está cheio de informações do trabalho, não quis perder nada. então mandaram eu ir para uma loja da minha cidade. fiz isso.
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Michel Toronaga : chegando lá me falaram que eu teria que perder todos os dados, aplicativos etc. agora estou aqui para reclamar.
Michel Toronaga : pq estou EXTREMAMENTE insatisfeito
Vanessa: Michel, realmente esse é o procedimento correto a ser feito após realizar uma atualização.
Michel Toronaga : então cada vez que a motorola disponibiliza uma atualização nós perdemos tudo o que temos no tablet?
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Michel Toronaga : É correto apagar tudo e começar do zero a cada atualização? Eu pergunto porque apareceu uma mensagem que dizia que eu não perderia NADA
Michel Toronaga : Eu não inventaria de atualizar se fosse perder tudo.
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Vanessa: Michel, o procedimento da Motorola sempre foi esse, eu entendo sua insatisfação mais infelizmente não há outro procedimento a ser realizado.
Michel Toronaga : Então por que não informaram que isso aconteceria antes de atualizar?
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Michel Toronaga : A mensagem que apareceu foi oposta a essa informação que você disse.
Michel Toronaga : Antes de ler cada mensagem automática eu devo entrar no chat da Motorola para saber se é verdade ou mentira?
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Vanessa: Compreendo, realmente ao fazer a atualização não deleta nada mais é necessário Resetar o aparelho após essa atualização.
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Michel Toronaga : A mensagem dizia que era para reiniciar. E não falou que eu perderia tudo. O problema é que não reiniciou. Ficou travado com a tela de reiniciando para sempre.
Michel Toronaga : O certo seria reiniciar e voltar com a versão atualizada.
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Vanessa: Entendo, nesse caso deve ter ocorrido algum erro, nesse caso somente aplicando o Reset no mesmo.
Michel Toronaga : E pq a Motorola não avisou que poderia ter esse risco?
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Vanessa: Porque isso é muito difícil de ocorrer.
Michel Toronaga : E quando acontece é só um azar? Fica por isso mesmo?
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Vanessa: Terá que Resetar o aparelho.
Michel Toronaga : Eu exijo alguma reparação por parte da Motorola.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Michel Toronaga : Passei horas adicionando contatos, baixando aplicativos, fazendo todas as pautas no aparelho. Isso me prejudicou no trabalho.
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Vanessa: Entendo mais infelizmente não há outro procedimento a ser realizado.
Michel Toronaga : Então não há nada que a Motorola possa fazer?
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Vanessa: Como informei acima somente o Reset.
Michel Toronaga : Ok então. Vou procurar meus direitos.
Michel Toronaga : Todo mundo me falou que eu deveria ter comprado um Ipad em vez de um Xoom.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Michel Toronaga : Agora vejo que, além das diferenças do aparelho, também existe do tipo de tratamento da empresa com o cliente.
Vanessa: Tudo bem fica ao seu critério.
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Michel Toronaga : Ok
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Vanessa: Deseja mais alguma informação no momento?
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Vanessa: Somente para conhecimento, informamos que caso não haja troca de mensagens no tempo máximo de 5 minutos, o contato será desconectado automaticamente.
Michel Toronaga : está bem. estava ocupado escrevendo o caso no meu blog. podemos fechar. até mais.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Vanessa: Disponha do nosso atendimento.A Motorola agradece seu contato e permanece a disposição para eventuais duvidas e deseja uma Boa semana e um Bom Dia
Vanessa desconectou-se.
revolta
procurei a motorola no chat de novo, já que por e-mail não respondem. depois da conversa eu descobri duas coisas: 1) a atualização é perigosa, mas eles não informam isso porque é "muito difícil de ocorrer". 2) se você é uma das pessoas que atualizou e perdeu tudo, a motorola não está nem aí para você. leia na íntegra a conversa (com o mesmo bate-papo caindo toda hora).
Vanessa: Oi, meu nome é Vanessa. Em que posso ajudá-lo?
Vanessa: Bom Dia Michel.
Michel Toronaga : Eu quero saber qual é o e-mail da Motorola. Enviei um e-mail e até hoje não me responderam. Sendo que estava escrito que era 1 ou 2 dias úteis.
Michel Toronaga : bom dia
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Vanessa: Michel, estávamos passando por atualizações em nosso sistema e infelizmente não foi possivel responder os e-mail no prazo determinado pedimos desculpas pela demora e peço que aguarde.
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Michel Toronaga : O e-mail eu mandei há mais de duas semanas. Não sei se pretendem responder ainda.
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Michel Toronaga : meu tablet deixou de funcionar por causa da atualização sugerida pela motorola.
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Vanessa: O que ocorreu com o aparelho?
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Vanessa: O senhor aplicou o procedimento do Reset no aparelho após essa atualização?
Michel Toronaga : eu apertei a palavra "reiniciar" que apareceu na tela após baixar a atualização.
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Michel Toronaga : então entrei e aqui e pedi ajuda. falaram que existe um procedimento para voltar, só qeu eu perderia tudo.
Michel Toronaga : como está cheio de informações do trabalho, não quis perder nada. então mandaram eu ir para uma loja da minha cidade. fiz isso.
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Michel Toronaga : chegando lá me falaram que eu teria que perder todos os dados, aplicativos etc. agora estou aqui para reclamar.
Michel Toronaga : pq estou EXTREMAMENTE insatisfeito
Vanessa: Michel, realmente esse é o procedimento correto a ser feito após realizar uma atualização.
Michel Toronaga : então cada vez que a motorola disponibiliza uma atualização nós perdemos tudo o que temos no tablet?
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Michel Toronaga : É correto apagar tudo e começar do zero a cada atualização? Eu pergunto porque apareceu uma mensagem que dizia que eu não perderia NADA
Michel Toronaga : Eu não inventaria de atualizar se fosse perder tudo.
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Vanessa: Michel, o procedimento da Motorola sempre foi esse, eu entendo sua insatisfação mais infelizmente não há outro procedimento a ser realizado.
Michel Toronaga : Então por que não informaram que isso aconteceria antes de atualizar?
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Michel Toronaga : A mensagem que apareceu foi oposta a essa informação que você disse.
Michel Toronaga : Antes de ler cada mensagem automática eu devo entrar no chat da Motorola para saber se é verdade ou mentira?
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Vanessa: Compreendo, realmente ao fazer a atualização não deleta nada mais é necessário Resetar o aparelho após essa atualização.
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Michel Toronaga : A mensagem dizia que era para reiniciar. E não falou que eu perderia tudo. O problema é que não reiniciou. Ficou travado com a tela de reiniciando para sempre.
Michel Toronaga : O certo seria reiniciar e voltar com a versão atualizada.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Vanessa: Entendo, nesse caso deve ter ocorrido algum erro, nesse caso somente aplicando o Reset no mesmo.
Michel Toronaga : E pq a Motorola não avisou que poderia ter esse risco?
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Vanessa: Porque isso é muito difícil de ocorrer.
Michel Toronaga : E quando acontece é só um azar? Fica por isso mesmo?
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Vanessa: Terá que Resetar o aparelho.
Michel Toronaga : Eu exijo alguma reparação por parte da Motorola.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Conexão reiniciada.
Michel Toronaga : Passei horas adicionando contatos, baixando aplicativos, fazendo todas as pautas no aparelho. Isso me prejudicou no trabalho.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Vanessa: Entendo mais infelizmente não há outro procedimento a ser realizado.
Michel Toronaga : Então não há nada que a Motorola possa fazer?
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Conexão reiniciada.
Vanessa: Como informei acima somente o Reset.
Michel Toronaga : Ok então. Vou procurar meus direitos.
Michel Toronaga : Todo mundo me falou que eu deveria ter comprado um Ipad em vez de um Xoom.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Michel Toronaga : Agora vejo que, além das diferenças do aparelho, também existe do tipo de tratamento da empresa com o cliente.
Vanessa: Tudo bem fica ao seu critério.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Michel Toronaga : Ok
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Vanessa: Deseja mais alguma informação no momento?
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Vanessa: Somente para conhecimento, informamos que caso não haja troca de mensagens no tempo máximo de 5 minutos, o contato será desconectado automaticamente.
Michel Toronaga : está bem. estava ocupado escrevendo o caso no meu blog. podemos fechar. até mais.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Vanessa: Disponha do nosso atendimento.A Motorola agradece seu contato e permanece a disposição para eventuais duvidas e deseja uma Boa semana e um Bom Dia
Vanessa desconectou-se.
Added on 11:17
como meu e-mail não teve resposta, decidi tentar o atendimento do site. afinal, será que é culpa minha se essa atualização deixou o tablet sem funcionar? depois de ficar tentando ligar e ligar e ligar durante a madrugada toda o aparelho desistiu, já que a bateria acabou.
então eu tentei no site e descobri duas coisas: 1) o sistema de bate-papo da motorola é muito ruim e vive caindo. você escreve e do nada fica do ar. 2) tive duas soluções: ou eles iriam apagar tudo (incluindo minhas fotos, arquivos etc) ou eu deveria levar para a assistência técnica que demora até 1 mês para me entregar. tudo porque eu segui as instruções e instalei o ice cream sandwich no motorola xoom. aqui vai a conversa que tive com a atendente. (a saga continua amanhã com mais informações sobre o caso)
Fabia: Oi, meu nome é Fabia. Em que posso ajudá-lo?
Fabia: Bom dia Michel !
Michel Toronaga : Eu tenho um Xoom e recebi uma mensagem de atualização. Bom dia
Fabia: Sim.
Michel Toronaga : Fiz como estava na mensagem. Liguei na energia para não cair e deixei na internet para baixar.
Fabia: Ok.
Michel Toronaga : O download completou e apareceu uma mensagem dizendo que precisava reiniciar e se era para reiniciar agora ou depois.
Michel Toronaga : Eu coloquei para reiniciar logo, afinal queria ver a atualização.
Michel Toronaga : Resultado: desde ontem o tablet está reiniciando na tela inicial. Sem parar
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Michel Toronaga : Aparece apenas a imagem dual core, o M de motorola e
Michel Toronaga : oi?
Fabia: Desligou o aparelho e iniciou novamente?
Michel Toronaga : Michel Toronaga : Eu coloquei para reiniciar logo, afinal queria ver a atualização.
Michel Toronaga : Resultado: desde ontem o tablet está reiniciando na tela inicial. Sem parar
Michel Toronaga : não. eu apenas apertei na tela a opção de reiniciar eele desligou sozinho
Fabia: Não ligou mais Michel?
Michel Toronaga : Só que não voltou a ligar. Ficou reiniciando eternamente. Aí fui dormir e ele desligou. Tentei ligar de novo e ele continua reiniciando
Michel Toronaga : Não ligou. Ficou como se fosse ligar, na tela inicial que aparece Dual Core e o M de Motorola
Fabia:
Aguarde um momento por gentileza.
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Michel Toronaga : Comprei o tablet no dia 29 de fevereiro
Fabia: O seu tablet é o Xoom 1 ou 2?
Michel Toronaga : o 1
Michel Toronaga : xoom 3g
Michel Toronaga : e a mensagem de atualização apareceu ontem pela primeira vez
Michel Toronaga : e eu não tenho nenhum aplicativo pirata e nem fiz nenhuma modificação. tudo que baixei na loja do google play mesmo
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Michel Toronaga : Eu uso o aparelho no trabalho. se soubesse que havia algum risco do tipo, não inventaria de atualizar.
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Fabia: Michel, o aparelho liga e não sai do M da Motorola é isso?
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Michel Toronaga : isso. Fica na mensagem M da Motorola, Dual Core. Aí recomeça essa animação
Michel Toronaga : A motorola devia avisar que podia dar um problema desse. Aí eu não arriscaria
Fabia: Podemos realizar uma configuração em seu aparelho, para tentarmos normalizar o que está ocorrendo com o mesmo. Ressalto que esse procedimento apaga todas as informações como: Fotos, músicas, arquivos, mensagem e contatos (Caso estiverem na memória interna) .
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Michel Toronaga : não quero perder nada
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Fabia: Se preferir pode encaminhar o seu aparelho a assistencia para que seja verificado o ocorrido.
Michel Toronaga : eu só tenho essas duas opções? perder meus arquivos ou ficar sem o aparelho?
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Michel Toronaga : Michel Toronaga : eu só tenho essas duas opções? perder meus arquivos ou ficar sem o aparelho?
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Fabia: Infelizmente Michel, não possuímos um outro procedimento que possa a ser feito aqui para lhe ajudar a longa distância de acordo com o que você relatou.
Michel Toronaga : E quanto tempo eu vou ficar sem o aparelho se levar para a assistência?
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Fabia: O prazo de retorno são de 25 a 30 dias Michel.
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Fabia: Me informe seu CEP, cidade e estado para verificar a assistencia mais próxima.
Michel Toronaga : 70773-080
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Fabia:
Aguarde um momento por gentileza.
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A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Conexão reiniciada.
Fabia: Michel, obrigada por aguardar, pode encaminhar o seu aparelho a assistencia:
HIGH TECH CELULAR
SHCS CL QUADRA 411 BLOCO A LOJAS 06/ 08 - Asa Sul
BRASILIA, DF 70276-510
Telefone : (61) 3443-3441
Hor de Funcionamento : SEG a SEX (9:00 - 18:00), SAB (9:00 - 13:00)
Solicito que encaminhe uma cópia da Nota Fiscal de seu aparelho junto ao kit completo do mesmo.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
Desconexão em 240 segundos.
Conexão reiniciada.
Michel Toronaga : Eu vou ter que pagar para resolver isso?
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Fabia: Se o seu aparelho está dentro da garantia, não será efetuada a cobrança do serviço.
Michel Toronaga : Foi comprado dia 29 de fevereiro de 2012
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
Desconexão em 240 segundos.
Conexão reiniciada.
Fabia: Sem problemas Michel.
Michel Toronaga : Está na garantia?
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Fabia: Sim Michel, a sua garantia vence no dia 29 de fevereiro de 2013, a Motorola oferece garantia de 1 ano aos clientes.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Conexão reiniciada.
Michel Toronaga : ok, vou reunir a caixa e demais coisas e levar para a garantia
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Fabia:
Deseja mais alguma informação?
Michel Toronaga : Queria saber se este espaço está aberto para sugestões
Fabia: Sim Michel.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
Desconexão em 240 segundos.
Conexão reiniciada.
Michel Toronaga : Eu gostaria de sugerir que a Motorola avisasse que a atualização pode deixar o tablet inutilizado ou então alertar para essas possibilidade.
Michel Toronaga : Assim, mais pessoas que trabalham com o aparelho, poderiam ter cuidado de não fazer isso.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
Desconexão em 240 segundos.
Conexão reiniciada.
Michel Toronaga : E outra sugestão que eu dou é melhorar ou trocar esse sistema de Bate-papo do RightNow porque essa conexão cai toda hora.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Fabia: Suas sugestões serão encaminhadas a nossa área responsável Michel para que possamos cada vez mais melhorar nossos serviços.
Michel Toronaga : Está bem. Eu também farei minha parte alertando meus amigos.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Fabia:
Posso auxiliar em algo mais no momento?
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Michel Toronaga : Acredito que infelizmente não.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Fabia: Se precisar de mais alguma informação entre em contato. A Motorola agradece, tenha um bom dia!
Fabia desconectou-se.
revolta
Fabia: Oi, meu nome é Fabia. Em que posso ajudá-lo?
Fabia: Bom dia Michel !
Michel Toronaga : Eu tenho um Xoom e recebi uma mensagem de atualização. Bom dia
Fabia: Sim.
Michel Toronaga : Fiz como estava na mensagem. Liguei na energia para não cair e deixei na internet para baixar.
Fabia: Ok.
Michel Toronaga : O download completou e apareceu uma mensagem dizendo que precisava reiniciar e se era para reiniciar agora ou depois.
Michel Toronaga : Eu coloquei para reiniciar logo, afinal queria ver a atualização.
Michel Toronaga : Resultado: desde ontem o tablet está reiniciando na tela inicial. Sem parar
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Michel Toronaga : Aparece apenas a imagem dual core, o M de motorola e
Michel Toronaga : oi?
Fabia: Desligou o aparelho e iniciou novamente?
Michel Toronaga : Michel Toronaga : Eu coloquei para reiniciar logo, afinal queria ver a atualização.
Michel Toronaga : Resultado: desde ontem o tablet está reiniciando na tela inicial. Sem parar
Michel Toronaga : não. eu apenas apertei na tela a opção de reiniciar eele desligou sozinho
Fabia: Não ligou mais Michel?
Michel Toronaga : Só que não voltou a ligar. Ficou reiniciando eternamente. Aí fui dormir e ele desligou. Tentei ligar de novo e ele continua reiniciando
Michel Toronaga : Não ligou. Ficou como se fosse ligar, na tela inicial que aparece Dual Core e o M de Motorola
Fabia:
Aguarde um momento por gentileza.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Michel Toronaga : Comprei o tablet no dia 29 de fevereiro
Fabia: O seu tablet é o Xoom 1 ou 2?
Michel Toronaga : o 1
Michel Toronaga : xoom 3g
Michel Toronaga : e a mensagem de atualização apareceu ontem pela primeira vez
Michel Toronaga : e eu não tenho nenhum aplicativo pirata e nem fiz nenhuma modificação. tudo que baixei na loja do google play mesmo
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Michel Toronaga : Eu uso o aparelho no trabalho. se soubesse que havia algum risco do tipo, não inventaria de atualizar.
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Fabia: Michel, o aparelho liga e não sai do M da Motorola é isso?
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Michel Toronaga : isso. Fica na mensagem M da Motorola, Dual Core. Aí recomeça essa animação
Michel Toronaga : A motorola devia avisar que podia dar um problema desse. Aí eu não arriscaria
Fabia: Podemos realizar uma configuração em seu aparelho, para tentarmos normalizar o que está ocorrendo com o mesmo. Ressalto que esse procedimento apaga todas as informações como: Fotos, músicas, arquivos, mensagem e contatos (Caso estiverem na memória interna) .
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Michel Toronaga : não quero perder nada
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Fabia: Se preferir pode encaminhar o seu aparelho a assistencia para que seja verificado o ocorrido.
Michel Toronaga : eu só tenho essas duas opções? perder meus arquivos ou ficar sem o aparelho?
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A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Michel Toronaga : Michel Toronaga : eu só tenho essas duas opções? perder meus arquivos ou ficar sem o aparelho?
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Fabia: Infelizmente Michel, não possuímos um outro procedimento que possa a ser feito aqui para lhe ajudar a longa distância de acordo com o que você relatou.
Michel Toronaga : E quanto tempo eu vou ficar sem o aparelho se levar para a assistência?
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Fabia: O prazo de retorno são de 25 a 30 dias Michel.
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Fabia: Me informe seu CEP, cidade e estado para verificar a assistencia mais próxima.
Michel Toronaga : 70773-080
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Fabia:
Aguarde um momento por gentileza.
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A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Fabia: Se o seu aparelho está dentro da garantia, não será efetuada a cobrança do serviço.
Michel Toronaga : Foi comprado dia 29 de fevereiro de 2012
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Fabia: Sem problemas Michel.
Michel Toronaga : Está na garantia?
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Fabia: Sim Michel, a sua garantia vence no dia 29 de fevereiro de 2013, a Motorola oferece garantia de 1 ano aos clientes.
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Fabia: Sim Michel.
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Michel Toronaga : Eu gostaria de sugerir que a Motorola avisasse que a atualização pode deixar o tablet inutilizado ou então alertar para essas possibilidade.
Michel Toronaga : Assim, mais pessoas que trabalham com o aparelho, poderiam ter cuidado de não fazer isso.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Michel Toronaga : E outra sugestão que eu dou é melhorar ou trocar esse sistema de Bate-papo do RightNow porque essa conexão cai toda hora.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
Desconexão em 240 segundos.
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A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
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Fabia: Suas sugestões serão encaminhadas a nossa área responsável Michel para que possamos cada vez mais melhorar nossos serviços.
Michel Toronaga : Está bem. Eu também farei minha parte alertando meus amigos.
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Fabia:
Posso auxiliar em algo mais no momento?
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
Desconexão em 240 segundos.
Conexão reiniciada.
Michel Toronaga : Acredito que infelizmente não.
A comunicação com o serviço de Bate-papo do RightNow foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.
Desconexão em 240 segundos.
Conexão reiniciada.
Fabia: Se precisar de mais alguma informação entre em contato. A Motorola agradece, tenha um bom dia!
Fabia desconectou-se.
Added on 07:00
estava procurando um bom motivo para voltar a escrever neste blog pessoal e não que encontrei? achei também uma razão para criar um novo marcador: revolta. vou resumir: comprei um motorola xoom 3g e fui muito feliz com ele até o dia que apareceu uma mensagem dizendo que havia uma atualização.
a mensagem era automática e dizia que o tablet ia ficar melhor devido a uma série de motivos. então é claro que atualizei. segui as instruções: deixei ligado na tomada para não acontecer o risco da bateria acabar no meio do processo e esperei a conexão fazer o resto. depois de ter baixado a atualização, o aparelho precisou reiniciar. e está reiniciando até hoje. em suma, ele não inicia mais. fica na tela carregando para sempre. entrei em contato com a motorola e ficaram de responder o e-mail em até um dia. até agora nada... (a saga xoom continua amanhã com mais informações sobre o caso)
revolta
Added on 22:52
Added on 20:14
eu gosto de experimentar produtos novos. já cansei de dizer isso aqui! então vi no mercado um chandelle de torta de morango e decidi provar porque o preço não estava uma facada seguida de eletrochoque. confesso que fico com receio de sabores de coisas complexas, como uma torta - que envolve massa, cobertura, recheio etc.
aí provei e é gostoso sim. não sei se é uma novidade, mas nunca tinha visto nas lojas. o gosto é parecido com o recheio de uma tortalete de morango (aquela parte do creme que fica até vermelho por causa da fruta). só que não é a mesma coisa, é óbvio. não dá para sentir o gosto das castanhas, da gelatina de morango e nem as próprias texturas!
alma gorda
Added on 22:49
nessas férias fiz o meu primeiro cruzeiro, a bordo do costa fortuna. não fiquei com medo de ir mesmo depois do que aconteceu com o costa concordia. o incêndio no costa allegra também pode assustar quem nunca fez uma viagem assim, mas até onde sei é bem seguro.
eu poderia continuar o daibloga só falando das impressões do cruzeiro porque são muitos detalhes a se contar, mas resumindo: é muito legal e pretendo fazer outras viagens assim depois. o freeshop é barato, a comida é boa, os funcionários são prestativos e é possível fazer muitas amizades!
viagem
Added on 05:00
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